Privacidad en 1RedBet: datos personales y seguridad
Datos personales y documentos de verificación
En 1RedBet tratamos datos personales para gestionar cuentas, apuestas, pagos y soporte operativo.
Navegación
Si jugás desde Argentina, queremos que entiendas qué información interviene en cada parte del servicio. El registro, la administración de la Cuenta de Jugador y las operaciones financieras requieren datos que permiten identificarte, atender solicitudes y mantener controles antifraude.
Podemos pedir información ingresada en formularios, datos enviados por canales de atención y registros asociados al uso del Sitio Web. También podemos conservar correspondencia, historial de transacciones, detalles de inicio de sesión y datos técnicos generados durante la navegación.
Para verificar una cuenta, procesar depósitos o retiros, podemos solicitar documentos razonables. Esos comprobantes pueden incluir cédula de identidad, pasaporte, comprobantes de pago o estados de cuenta bancarios, según corresponda al caso.
Información de cuenta y actividad
- Información de registro, contacto y administración de la Cuenta de Jugador.
- Mensajes enviados por chat, correo, formularios u otros canales disponibles.
- Historial de transacciones, apuestas, depósitos, retiros y operaciones vinculadas.
- Datos técnicos como navegador, dispositivo, tráfico, GeoIP y actividad registrada.
- Documentos solicitados para verificación, pagos o controles de seguridad.
No buscamos recopilar datos personales sin tu conocimiento. Aun así, cierta información se genera automáticamente al usar nuestros servicios, especialmente cuando navegás, iniciás sesión, realizás operaciones o interactuás con nuestras herramientas.
Uso de datos para servicios y marketing
Usamos tus datos para prestar servicios de juego, procesar operaciones y mantener controles internos.
El tratamiento de información permite procesar apuestas, gestionar transacciones financieras y brindar asistencia sobre configuración o administración de cuenta. También nos ayuda a confirmar identidad, revisar operaciones y cumplir obligaciones aplicables al funcionamiento del servicio.
Podemos analizar datos agregados para mejorar procesos, estudiar tendencias y evaluar el funcionamiento general de la plataforma. Cuando una evaluación de clientes sea voluntaria, podés decidir no participar sin afectar el uso básico de la cuenta.
Las comunicaciones promocionales se gestionan con preferencia del jugador. Si no te excluiste, podemos usar datos como correo o teléfono para informar productos, servicios y promociones, siempre dentro de los límites indicados para marketing.
Podés dejar de recibir comunicaciones comerciales desde los ajustes de tu Cuenta de Jugador o mediante soporte. La baja afecta los mensajes promocionales, no necesariamente las comunicaciones operativas necesarias para seguridad, pagos o administración de cuenta.
Finalidades de tratamiento y cumplimiento legal
- Procesar apuestas, pagos, depósitos, retiros y operaciones relacionadas.
- Prestar servicios de juego y funciones auxiliares solicitadas por el jugador.
- Identificar cuentas, revisar documentación y aplicar controles antifraude.
- Atender consultas sobre acceso, configuración, pagos o administración.
- Enviar marketing únicamente bajo las condiciones de preferencia aplicables.
Cumplimos obligaciones legales vinculadas a prevención de fraude, lavado de activos y controles regulatorios. La política toma como referencia la Ley N° 19.628 y la Ley N° 19.913, junto con normativa aplicable indicada para el tratamiento y conservación de datos.
Acceso seguro, cookies y 2FA en 1RedBet
El acceso a la Cuenta de Jugador requiere credenciales únicas y controles de seguridad.
Cada cuenta se protege mediante un ID y una contraseña propios del jugador. La confidencialidad de esas credenciales resulta esencial, porque evita accesos no autorizados y reduce riesgos frente a terceros.
También podés habilitar autenticación de dos factores (2FA) como protección adicional. Este control agrega una capa de verificación y ayuda a reforzar el acceso frente a intentos de uso indebido.
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos que nos remitís a través del Sitio Web. Esas medidas acompañan procesos internos de pagos, soporte, antifraude, análisis y cumplimiento.
Las cookies y herramientas similares nos permiten reconocer información básica de visita. Pueden registrar navegador, dirección IP, sitio de referencia, preferencias de sesión, idioma o región, según la configuración disponible.
| Método | Detalles | Detalles |
|---|---|---|
| Registro de cuenta | Al registrar una Cuenta de Jugador en el Sitio Web de 1RedBet, confirmas tu consentimiento con la Política de Privacidad. | Se pueden solicitar Datos Personales al completar formularios en las páginas de registro de cuenta. |
| Acceso y seguridad | El acceso a las Cuentas de Jugador solo es posible con el ID y contraseña únicos del jugador. |
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| Uso del Sitio Web | Se puede recopilar automáticamente información como navegador, dirección IP y sitio de referencia. | También pueden registrarse inicios de sesión, datos de tráfico, GeoIP, datos de navegador/dispositivo, registros web y logs de actividad. |
| Transacciones y verificación | Se trata información para procesar apuestas, transacciones financieras, depósitos y retiros. | Los comprobantes pueden incluir escaneos de cédula de identidad/pasaporte, comprobantes de pago y estado de cuenta bancario. |
| Cookies | Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas las páginas. |
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| Conservación | Tras el cierre de la Cuenta de Jugador, los Datos Personales se retienen durante el tiempo exigido por la ley. | Por obligaciones PLA/FT en Chile bajo Ley N° 19.913 y normativa UAF, el período mínimo indicado es de cinco (5) años. |
| Derechos del jugador | Conforme a la Ley N° 19.628 y normativa aplicable, puedes acceder, solicitar eliminación, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar portabilidad cuando corresponda. | Es posible que se solicite acreditar tu identidad para procesar la solicitud. |
| Terceros y proveedores | No se venden ni arriendan tus Datos Personales a terceros. | Los datos pueden compartirse con procesadores de pago, encargados de tratamiento, entidades del grupo, socios comerciales, autoridades competentes o terceros con consentimiento previo. |
| Marketing | Si no te has excluido, se pueden usar Datos Personales, incluyendo correo y teléfono, para comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y promociones. | Puedes darte de baja en cualquier momento desde los ajustes de tu Cuenta de Jugador o contactando a soporte. |
Las cookies necesarias sostienen navegación básica y acceso a áreas de miembros. Las funcionales ayudan a recordar preferencias, mientras las publicitarias permiten medir campañas sin compartir nombre o email con socios por esa vía.
Podés bloquear o eliminar cookies desde el navegador. Sin embargo, quitar todas puede limitar funciones del Sitio Web, especialmente las relacionadas con sesión, navegación y acceso a zonas de usuario.
Vigencia de la política y cesión de datos
Esta política explica derechos, conservación, destinatarios y condiciones de actualización del tratamiento.
Al registrar una Cuenta de Jugador, confirmás tu consentimiento con los términos de privacidad aplicables. Si no querés proporcionar datos requeridos, el uso del Sitio Web puede no estar disponible o quedar limitado.
Podemos actualizar esta política periódicamente y aplicar esfuerzos razonables para comunicar cambios relevantes. El uso continuado del Sitio Web y de sus servicios implica aceptación de la versión vigente.
No vendemos ni arrendamos datos personales a terceros. Podemos compartir información con procesadores de pago, encargados de tratamiento, entidades del grupo, socios comerciales, autoridades competentes o terceros autorizados por consentimiento previo.
El acceso interno queda limitado a personal autorizado que necesita la información para desempeñar funciones concretas. Esto puede incluir protección de datos, pagos, antifraude, soporte y otras áreas operativas sujetas a confidencialidad.
Después del cierre de una Cuenta de Jugador, conservamos datos durante el tiempo exigido por la ley. Por obligaciones PLA/FT, el período mínimo indicado es de cinco (5) años contados desde la última transacción o el cierre de la cuenta.
Derechos sobre tus datos personales
- Acceder a los datos personales que mantenemos asociados a tu cuenta.
- Solicitar rectificación de información incompleta, desactualizada o inexacta.
- Pedir eliminación, sujeta a obligaciones legales de conservación aplicables.
- Solicitar limitación del tratamiento u oponerte al marketing directo.
- Solicitar portabilidad de datos cuando corresponda según la normativa aplicable.
Para procesar una solicitud, podemos pedir acreditación de identidad. Esta verificación protege la cuenta y evita que terceros intenten acceder, modificar o eliminar información sin autorización.
También conservás la posibilidad de reclamar ante autoridades o tribunales competentes si considerás que el tratamiento vulnera la normativa aplicable. Nuestro objetivo es responder solicitudes con criterio claro, trazabilidad y resguardo de seguridad.
Si querés revisar tus preferencias, ajustar comunicaciones o consultar el tratamiento de tus datos, podés hacerlo desde los canales de soporte disponibles dentro de tu cuenta.